FAQs

Afin de suivre l’ensemble des trajets effectués par les conducteurs, il faut faire signer un “reçu de trajet” au bénéficiaire à la fin de chaque trajet. Celui-ci peut prendre la forme d’un réel carnet, donné aux conducteurs lors de leur adhésion à la structure, ou bien d’une feuille A4 imprimée Lire la suite…

La transaction financière a lieu directement entre le conducteur et le bénéficiaire à la fin du trajet, en liquide. Afin de s’assurer que le bénéficiaire ait le montant exact, vous pouvez prévenir les conducteurs de toujours avoir un peu de monnaie sur eux lors des trajets. Il n’est pas rare Lire la suite…

L’appel téléphonique est à privilégier pour proposer un trajet au conducteur. Dans certains cas, vous pouvez également proposer le trajet par SMS, cependant la réactivité aux SMS est très variable d’un conducteur à l’autre. Selon “l’urgence” de la demande, vous pouvez donc commencer par un SMS ou un e-mail, puis Lire la suite…

Tout dépend de l’organisation retenue ! Idéalement, prévoyez une personne référente qui réceptionne les demandes et appelle ensuite les conducteurs pour leur demander leur disponibilité pour un trajet. Cette personne référente peut s’occuper d’une commune, d’un jour de la semaine ou d’un secteur défini. Tout dépend du nombre d’appels reçus Lire la suite…