Transport Solidaire
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FAQs

5.3. Comment gérer la relation avec les autres services de mobilité ?

Comme exposé dans notre “kit de création”, l’une des phases cruciales de la création de votre structure de transport solidaire est la rencontre avec les autres services de mobilité du territoire. Taxis, ambulances, transport à la demande… allez directement rencontrer ces services et présentez votre projet ! Une fois que Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

5.2. Comment recruter de nouveaux conducteurs dans ma commune ?

Le meilleur moyen pour recruter des nouveaux conducteurs, c’est de faire parler de votre structure ! Tous les moyens sont bons : porte à porte, discussions informelles avec vos voisins, encadrés dans l’édition de presse locale… Les conducteurs viennent pour la création de lien social, en plus de rendre service Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

5.1. Comment faire connaître mon service de transport solidaire ?

Ne manquez pas une occasion de parler de la structure ! Que ce soit en porte à porte, lors de marchés, de réunions organisées dans votre mairie, expliquez le projet à l’ensemble des personnes qui pourraient être intéressées ! Vous pouvez également aller voir les relais sociaux de la commune Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

4.4. Comment faire remplir les carnets de trajets ?

Afin de suivre l’ensemble des trajets effectués par les conducteurs, il faut faire signer un “reçu de trajet” au bénéficiaire à la fin de chaque trajet. Celui-ci peut prendre la forme d’un réel carnet, donné aux conducteurs lors de leur adhésion à la structure, ou bien d’une feuille A4 imprimée Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

4.3. Comment gérer la transaction financière entre le bénéficiaire et le conducteur ?

La transaction financière a lieu directement entre le conducteur et le bénéficiaire à la fin du trajet, en liquide. Afin de s’assurer que le bénéficiaire ait le montant exact, vous pouvez prévenir les conducteurs de toujours avoir un peu de monnaie sur eux lors des trajets. Il n’est pas rare Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

4.2. Comment attribuer une demande à un conducteur ?

L’appel téléphonique est à privilégier pour proposer un trajet au conducteur. Dans certains cas, vous pouvez également proposer le trajet par SMS, cependant la réactivité aux SMS est très variable d’un conducteur à l’autre. Selon “l’urgence” de la demande, vous pouvez donc commencer par un SMS ou un e-mail, puis Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

4.1. Quelle organisation mettre en place pour la réception des demandes ?

Tout dépend de l’organisation retenue ! Idéalement, prévoyez une personne référente qui réceptionne les demandes et appelle ensuite les conducteurs pour leur demander leur disponibilité pour un trajet. Cette personne référente peut s’occuper d’une commune, d’un jour de la semaine ou d’un secteur défini. Tout dépend du nombre d’appels reçus Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

3.4. Quels documents dois-je récupérer annuellement ?

Tous les ans, il est important de récupérer les cartes grises des conducteurs qui ont changé de véhicule. De plus, il faut également s’assurer que les membres ont tous réglé leur adhésion annuelle.
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

3.3. Quelles animations puis-je mettre en place avec les membres ?

Il est important de créer du lien entre les membres de la structure afin qu’ils se sentent faire partie d’un groupe, qu’ils puissent échanger sur leurs ressentis et leurs points d’amélioration tout au long de leur présence dans la structure. Ainsi, il est souhaitable d’organiser des réunions, par exemple trimestrielles, Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

3.2. Quels documents les adhérents doivent-ils fournir ?

En ce qui concerne les conducteurs bénévoles, il faut à minima récupérer la copie du permis de conduire, de la carte grise et de l’attestation d’assurance. Si vous n’avez pas souscrit une assurance auto « mission » au nom de l’association, l’attestation d’assurance devra comporter l’indication de la pratique du transport solidaire Lire la suite…
Par antoine, il y a 4 ans29/07/2019

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